Política de privacidad
En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), a continuación se informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza AcceXible al atender las consultas recibidas mediante el email de contacto u otros canales de comunicación.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
| IDENTIDAD | Accexible Impacto, S.L. (AcceXible) |
| NIF | B-95886198 |
| DOMICILIO SOCIAL | Nagusi Intelligence Center Aita Gotzon, 37 48610 Urduliz (Bizkaia) |
| CORREO ELECTRÓNICO | support@accexible.com |
2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?
Los datos se recogen cuando utiliza nuestro formulario de contacto, al solicitar una demo o cuando contacte con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a disposición de nuestros clientes y potenciales clientes.
Los datos tratados serán aquellos que el remitente facilite relacionados con la consulta.
3. Finalidades y legitimación para el uso de sus datos
El siguiente cuadro muestra las finalidades para las que podemos usar la información personal y las ponemos en relación con la base de legitimación que nos permite realizar el tratamiento:
| Finalidad | Base de licitud |
| El email que se proporcione al solicitar la demo se utilizará para contactar con el usuario y gestionar la activación de la demo solicitada. | Consentimiento prestado al solicitar la demo (art. 6.1. a) RGPD) |
| Los datos que proporcione el remitente al contactar con nosotros a través del formulario de contacto o de nuestros canales de comunicación se utilizarán para atender la solicitud o consulta recibida y dar la respuesta correspondiente. | Consentimiento prestado al iniciar el contacto (art. 6.1. a) RGPD) |
| La información será tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, así como para cumplir con posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de sus datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal. | Cumplir con nuestras obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD) |
| Envío de cuestionarios y encuestas para conocer el grado de satisfacción de la atención recibida. | Satisfacción de intereses legítimos (art. 6.1.f) RGPD) |
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Trataremos sus datos mientras sea necesario para la finalidad que ha motivado la recogida. Una vez finalizados dichos periodos, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo determinado legalmente para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.
5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?
Sus datos personales podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento.
Solo está previsto comunicar los datos a las administraciones públicas si fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita datos personales?
Si tratamos sus datos debe saber que sus derechos son:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar si está tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos previstos en la normativa.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, le facilitaremos el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
En AcceXible tratamos datos personales en base al consentimiento que usted nos presta al iniciar el contacto con nosotros para realizar una consulta y debe saber que tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a la retirada.
Para ejercer sus derechos debe contactar con nosotros enviando un email a support@accexible.com o por escrito a la dirección postal que consta en este documento.
Siempre que lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Datos de menores de edad
Por la naturaleza de nuestros productos, y el público al que nos dirigimos las consultas que recibimos son de mayores de edad y en cualquier caso a mayores de 14 años. Si los padres, madres o representantes legales consideran que sus hijos o tutelados nos han remitido datos personales, les rogamos que contacten con nosotros enviando un email a support@accexible.com.
8. Calidad de los datos
Recuerde que es el responsable de los datos que nos facilita, por eso, sus datos deben ser veraces, exactos y debe mantenerlos actualizados.
Deberá facilitar siempre información propia veraz y actualizar sus datos personales en la medida en que sufran cambios, puesto que debemos disponer de su información actual mientras esta sea necesaria para la finalidad del tratamiento.
El remitente no deberá facilitar datos personales de terceros sin haber obtenido su consentimiento previo y haberles informado de la presente política de privacidad, siendo el usuario el único responsable de la licitud de los datos que haya facilitado.
9. Transferencias internacionales
Podremos transferir su información personal a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.) cuando el tratamiento lo realicen ciertos proveedores de servicios. Dichas transferencias se realizan siempre asegurándonos de disponer de una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, como el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Modificaciones
Solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabamos su información.
AcceXible se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento por lo que le recomendamos que la lea cada vez que nos facilite datos personales.
Fecha actualización: 6 de junio de 2025